Politica di Reso

Ci impegniamo per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare un reso seguendo le istruzioni qui sotto.

Termini per il Reso

• Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna per richiedere un reso.
• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito nel suo imballo originale.
• I resi non sono accettati per prodotti personalizzati o deperibili.

Come Effettuare un Reso

1. Invia una richiesta via email a info@terrediramursura.com con:
   • Numero ordine
   • Prodotto da restituire
   • Motivazione (facoltativa)
2. Attendi la conferma con le istruzioni per la spedizione.
3. Spedisci il prodotto a tue spese all’indirizzo indicato nella mail.

Rimborso

• Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto.
• Riceverai il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Prodotti Danneggiati o Errati

Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto dettagliate. Ti invieremo un nuovo articolo o effettueremo il rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Per qualsiasi dubbio o richiesta:

Email: info@terrediramursura.com